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Aplica a visitantes del sitio www.visaamericana.site, a prospectos y a clientes ubicados en México y el resto del mundo que contraten asesoría/gestión digital relacionada con el proceso de solicitud de visa estadounidense.

1) Datos personales que recabamos

· Identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP (en su caso), teléfono, correo electrónico, domicilio.

· Migratorios y de viaje: pasaporte (número, país y fecha de expiración), historial de viajes, información necesaria para el Formulario DS‑160 y para agendar citas CAS/Consular.

· Facturación y pago: RFC (cuando aplique), datos fiscales, medios de pago tokenizados a través de terceros (no almacenamos números completos de tarjeta).

· Uso del sitio: cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión y eventos (para fines de seguridad y analítica).

· Soporte y comunicación: grabaciones o transcripciones de chats, correos y llamadas de soporte.

Datos sensibles. Como regla general, no solicitamos datos sensibles. Si, por la naturaleza del caso, fuera estrictamente necesario (p. ej., antecedentes penales, salud, afiliaciones), lo solicitaremos con fundamento y consentimiento expreso, informando la finalidad puntual y asegurando medidas reforzadas.

2) Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para el servicio):

1. Proveer asesoría y apoyo en el llenado del DS‑160, revisión documental y perfil del solicitante.

2. Programar y gestionar citas CAS y Consular.

3. Facturación, cobranza, pagos y gestión de cuentas.

4. Atención al cliente, soporte y seguimiento de tu trámite.

5. Cumplimiento de obligaciones legales mexicanas aplicables (consumo, datos personales, fiscal) y atención de requerimientos de autoridad.

Secundarias (opcionales):

· Envío de comunicaciones comerciales, promociones y encuestas de satisfacción.

· Mejora de experiencia, analítica y segmentación publicitaria.

Puedes optar por no recibir finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a contacto@visaamericana.site.

3) Fundamento legal y consentimiento

Tratamos tus datos conforme a la legislación mexicana en protección de datos personales. Para finalidades primarias, el consentimiento puede ser tácito o necesario para la relación contractual; para finalidades secundarias y/o tratamiento de datos sensibles requerimos consentimiento expreso. Conservamos evidencias de consentimiento (p. ej., marcas de tiempo, logs electrónicos y constancias de mensajes de datos conforme a NOM‑151‑SCFI‑2016).

4) Transferencias y destinatarios

Podemos compartir datos con: (i) proveedores tecnológicos (hosting, CRM, comunicaciones, verificación de identidad), (ii) procesadores de pago; (iii) proveedores que nos apoyan en la gestión de citas y soporte; (iv) autoridades competentes cuando sea legalmente requerido; y (v) terceros ubicados dentro o fuera de México (incluido EE. UU.) cuando sea indispensable para ejecutar el servicio (p. ej., captura en portales del gobierno de EE. UU.).

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web ni de terceros. Le recomendamos que, al salir de nuestro sitio web, tenga en cuenta que pueden recopilar información personal y lea las declaraciones de privacidad de cada sitio web.

5) Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Seguridad de la información:

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de los datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de internet o redes inalámbricas.

Divulgación legal:

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo exige o permite la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

6) Cookies y tecnologías similares

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· Necesarias: habilitan funciones esenciales.

· Analíticas: miden uso del sitio.

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8) Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si identificamos datos de menores sin autorización del padre, madre o tutor, los eliminaremos previa verificación.

9) Información de contacto

Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta Política o para cualquier asunto relacionado con sus derechos individuales y su Información Personal, puede enviar un correo electrónico a contacto@visaamericana.site.